Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Boxdot Studio, operado por Carlos Betancourt ("Boxdot", "nosotros"), recoge y usa información personal a través de boxdotstudio.com y de los formularios y páginas de reserva a los que enlaza.

Qué recogemos y por qué

Formulario de contacto: su nombre, su negocio, su correo, lo que necesita y su mensaje. Nos llega por correo electrónico; el sitio web no lo guarda.
Solicitud de auditoría gratis: su nombre, su correo, la dirección de su sitio web y su objetivo principal. La guardamos en nuestro sistema privado de gestión ("HQ") para preparar su auditoría y responderle.
Solicitud de vista previa gratis de una página de servicio: su nombre, su usuario de Instagram, el servicio que ofrece, su número de WhatsApp y cuándo aceptó que le contactemos. Si nos los envía después, también su enlace de reservas y su correo. La guardamos en HQ para revisar su solicitud, responderle por WhatsApp y crear su vista previa. Con su permiso, usamos sus publicaciones públicas de Instagram para crearla.
Reservar una llamada: su nombre, su negocio, su correo, su teléfono, cómo prefiere que le contactemos, lo que necesita y su zona horaria. Lo guardamos en HQ, añadimos la llamada a nuestro Google Calendar con un enlace de video y le enviamos por correo una confirmación y recordatorios.
Pagos: los gestiona Stripe. Usted ingresa su tarjeta en la página de Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta. Stripe nos comparte su nombre, su correo, su teléfono, los montos y si cada pago se completó.
WhatsApp: cuando nos escribe, WhatsApp (Meta) gestiona los mensajes según su propia política de privacidad.
Datos técnicos: como la mayoría de los sitios web, nuestro hosting registra información técnica limitada, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que solicita, para mantener el sitio seguro y funcionando.
Páginas de clientes que alojamos: las páginas que creamos para nuestros clientes cuentan visitas y clics en "Reservar" y WhatsApp, solo como totales. No usan cookies ni guardan nada sobre el visitante.

No usamos cookies de análisis ni de publicidad, y no vendemos su información personal.

Quién nos ayuda

Compartimos información personal solo con proveedores que nos ayudan a llevar nuestro negocio, y solo lo que necesitan:

Railway: aloja nuestro sitio web y HQ, incluida su base de datos
Resend: envía nuestros correos
Google: nuestra bandeja de correo y nuestro calendario, para las llamadas reservadas
Stripe: pagos
Cloudflare: el DNS de nuestro dominio, el reenvío de correo a hello@boxdotstudio.com y copias de seguridad cifradas de HQ
WhatsApp (Meta): los mensajes que nos envía por ahí

También podemos compartir información cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien.

Cuánto tiempo la guardamos

Las solicitudes y las llamadas reservadas se quedan en HQ mientras las necesitemos para darle seguimiento o atenderle como cliente. Las borramos cuando nos lo pide, salvo que la ley nos obligue a guardarlas.
Una vista previa gratis que no se aprueba en 7 días se borra.
Las copias de seguridad cifradas de HQ se borran automáticamente: las diarias después de 30 días y las mensuales después de 12 meses.
Stripe guarda los registros de pago según lo exigen las leyes de pagos e impuestos.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos ver, corregir o borrar la información personal que tenemos sobre usted. Según dónde viva, incluida Florida, puede tener más derechos. Escriba a hello@boxdotstudio.com.

Seguridad

Solo Boxdot puede entrar en HQ.
Nuestros registros no contienen su nombre, correo, teléfono ni mensajes.
Las copias de seguridad están cifradas.
Ningún método por internet es completamente seguro, así que no envíe información muy sensible por nuestros formularios.

Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas su información personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de entrada en vigor, arriba, indica cuándo cambió por última vez.

Contáctenos

hello@boxdotstudio.com · WhatsApp +1 754 329 1203